LED සංදර්ශක කර්මාන්තයේ "සේවාව" කර්මාන්තයේ තරඟකාරී ස්ථානය වනු ඇත
අපි නිතරම කියනවා "ආරක්ෂාව සුළු දෙයක් නොවේ".ඇත්ත වශයෙන්ම, LED සංදර්ශක කර්මාන්තය සඳහා, සේවාව ද සුළු කාරණයක් නොවේ.සේවා මට්ටම ව්‍යවසායක ප්‍රතිරූපය නියෝජනය කරන අතර එය සුළු කොට තැකිය යුතු නොවේ.
21 වැනි සියවස නව ආර්ථිකයක යුගයක් වන අතර එය අත්‍යවශ්‍යයෙන්ම සේවා ආර්ථිකයකි.පාරිභෝගික අවශ්‍යතා සපුරාලීමේදී ස්පර්ශ කළ හැකි නිෂ්පාදනවල අනුපාතය ක්‍රමයෙන් අඩුවෙමින් පවතින අතර සේවාවල වටිනාකම වඩ වඩාත් වැදගත් වෙමින් පවතී.සේවා ජයග්‍රහණයේ යුගයට පිවිසීම, සේවා නැඹුරු අත්දැකීම් සහ නවෝත්පාදන උපාය මාර්ග නවීන ව්‍යවසායන්හි මූලික උපායමාර්ගික තේරීම බවට පත්ව ඇත.වැඩි වැඩියෙන් LED සංදර්ශක ව්යවසායන් සේවා මධ්යස්ථානයට තරඟකාරී හරය වසා දමයි.උදාහරණයක් ලෙස, අලෙවි නියෝජිත කාර්මික සහතික කිරීමේ පුහුණුව, LED සංදර්ශක ඉංජිනේරු ACE සහතිකය, යනාදිය සේවාව තවදුරටත් වැඩිදියුණු කිරීම සඳහා නිර්මාණය කර ඇති අතර, අලෙවියෙන් පසු සේවාව සමස්ත සේවාව තුළ විශේෂයෙන් වැදගත් කාර්යභාරයක් ඉටු කරයි.
"අලෙවියෙන් පසු සේවාව" බිහිවීම වෙළඳපල තරඟකාරීත්වයේ අනිවාර්ය ප්‍රතිඵලයයි.ව්‍යවසායක නිෂ්පාදන යම් ප්‍රමාණයකට වර්ධනය වන විට, නිෂ්පාදන තාක්‍ෂණය බොහෝ දුරට සමාන වන අතර, අලෙවිකරණ උපායමාර්ගය නිෂ්පාදන වලින් සේවාවන්ට වෙනස් වීමට ප්‍රධාන හේතුව ද වේ.එමනිසා, මෙම යුගයේ දී, LED සංදර්ශක ව්‍යවසායයක් ලෙස, නව නිෂ්පාදන වේගය සමඟ තබා ගත නොහැකි අතර සේවාවන් තෘප්තියට ළඟා විය නොහැක, එබැවින් එයට කුඩා ස්ථානයකට මරණය පැමිණෙන තෙක් බලා සිටිය හැකිය.
අලෙවියෙන් පසු සේවා සටනට එරෙහිව සටන් කර "දෙවන තරඟය" ජය ගන්න
බොහෝ ආර්ථික විද්‍යාඥයින් විශ්වාස කරන්නේ නිෂ්පාදන මිල සහ ගුණාත්මකභාවය පිළිබඳ තරඟය "පළමු තරඟය" වන අතර අලෙවියෙන් පසු සේවාවේ තරඟය "දෙවන තරඟය" බවයි.එය ගැඹුරු, වැඩි ඉල්ලුමක් ඇති සහ දිගුකාලීන උපාය මාර්ගික තරඟයකි.එය "පළමු තරඟයට" වඩා වැදගත් වන අතර වඩා තීරණාත්මක ය.
ව්‍යවසායක පදනම පාරිභෝගිකයන්ය.ස්ථාවර පාරිභෝගික පදනමක් නොමැතිව, තරඟය තුළ නැගී සිටීම දුෂ්කර ය.හොඳ සේවාවක් යනු පාරිභෝගිකයින්ගේ සංකෝචනය අවම කිරීමට සහ තවත් නව ගනුදෙනුකරුවන් දිනා ගැනීමට ඵලදායී මාර්ගයකි.
සෑම පාරිභෝගිකයෙකුටම තමාගේම සමාජ කවයක් ඇති අතර, ඔහු අන් අයට බලපෑම් කරන අතර බලපෑම් කරයි.ඒ හා සමානව,නායකත්වය විදහාව්යවසායන් එවැනි "රවුම් බලපෑමකින්" ගැලවිය නොහැක.එවැනි "රවුම් ආචරණයක්" යටතේ, භාණ්ඩයේ ගුණාත්මක භාවය සහ අලෙවියෙන් පසු සේවාව ගැන සෑහීමකට පත්වන පාරිභෝගිකයින් නැවත නැවතත් පාරිභෝගිකයින් බවට පත්වනවා පමණක් නොව, ව්යවසාය ප්රචාරකයින් සහ දැන්වීම්කරුවන් බවට පත් වන අතර, විශාල ගනුදෙනුකරුවන් සංඛ්යාවක් පැමිණීමට හේතු වේ.අතෘප්තිමත් ගනුදෙනුකරුවන් පැමිණීම නතර කරනවා පමණක් නොව, ඔවුන්ගේ ඥාතීන්ට සහ මිතුරන්ට ඔවුන්ගේ අතෘප්තිය මුදා හරිනු ඇත, එමඟින් ව්යවසායයට විභව ගනුදෙනුකරුවන් විශාල සංඛ්යාවක් අහිමි වේ.විශේෂඥ පර්යේෂණවලට අනුව, පළමු වරට පැමිණෙන අයට සාපේක්ෂව නැවත පැමිණෙන පාරිභෝගිකයින්ට ව්යවසාය සඳහා ලාභයෙන් 25% - 85% ගෙන ආ හැකි අතර, නව පාරිභෝගිකයෙකු සොයා ගැනීමේ පිරිවැය පැරණි පාරිභෝගිකයෙකු නඩත්තු කිරීමට වඩා හත් ගුණයක් වේ.ඊට අමතරව, ව්යවසායයේ කීර්තිනාමය අහිමි වීම, සේවකයින්ගේ දේශීය වාතාවරණයට පහර දීම සහ ව්යවසායයේ අනාගත සංවර්ධනය කෙරෙහි ඇති බලපෑම මැනීම වඩා දුෂ්කර ය.
මීට අමතරව, අලෙවියෙන් පසු සේවාව යනු භාවිත ක්‍රියාවලියේදී තත්ත්ව කළමනාකරණය අඛණ්ඩව පවත්වාගෙන යාම සහ භාණ්ඩවල භාවිත වටිනාකම අවබෝධ කර ගැනීම සඳහා වැදගත් සහතිකයකි.නිෂ්පාදනවල භාවිත වටිනාකම සඳහා ප්‍රතිකර්මයක් ලෙස, එය පාරිභෝගිකයින්ගේ කනස්සල්ල තුරන් කළ හැකිය.මීට අමතරව, අලෙවියෙන් පසු සේවාවේදී, නිෂ්පාදනවල ගුණාත්මකභාවය අඛණ්ඩව වැඩිදියුණු කිරීමට සහ පාරිභෝගික අවශ්‍යතා වඩා හොඳින් සපුරාලීම සඳහා ව්යවසාය ප්රවර්ධනය කිරීම සඳහා නිෂ්පාදන පිළිබඳ පාරිභෝගිකයින්ගේ අදහස් සහ අවශ්‍යතා නියමිත වේලාවට ව්යවසාය වෙත ආපසු ලබා දිය හැකිය.
නාලිකාව රජ වූ යුගයේ අලෙවියෙන් පසු සේවාව මන්දගාමී නොවිය යුතුය
වේගයෙන් අලෙවි වන නිෂ්පාදන සමඟ සසඳන විට, LED සංදර්ශක තිරය, ඉංජිනේරු නිෂ්පාදනයක් ලෙස, එහි ස්වභාවය නිසා සේවයේ වැඩි උත්සාහයක් අවශ්ය වේ.
වසර ගණනාවකට පසු ප්රවර්ධනය කිරීමනායකත්වය විදහා, මුළු කර්මාන්තයම හොඳ නරක මිශ්‍රණයක්.වෙළඳපොලේ නිෂ්පාදනවල ගුණාත්මකභාවය අසමාන වේ.පාරිභෝගිකයින් බිය වන්නේ නිෂ්පාදකයාට ගැටලුවක් ඇති වූ පසු එය සොයා ගැනීමට නොහැකි වීමයි.මේ දක්වා පාරිභෝගිකයන් අඩු වැඩි වශයෙන් එවැනි පාඩු විඳ ඇති අතර LED සංදර්ශක නිෂ්පාදකයින් කෙරෙහි ඔවුන් තුළ ඇති අවිශ්වාසය ද ප්‍රකාශ කර ඇත.
නමුත් නිෂ්පාදිතය වැරදියි නම් එය භයානක නොවේ.භයානක දෙය නම් ගැටලුව කෙරෙහි දක්වන ආකල්පයයි.නාලිකාවේ, බොහෝ පාරිභෝගිකයින් පැවසුවේ, “බොහෝ නිෂ්පාදකයින් මෙහි පැමිණි පළමු අවස්ථාවේදී, වසර කිහිපයක වගකීමක් සහිතව, යනාදිය ඉතා හොඳින් පැවසුවා, නමුත් නිෂ්පාදනය වැරදි වූ පසු, ඔවුන්ට එය සම්බන්ධ කර ගැනීමට නොහැකි විය.අපේ නියෝජිතයන් වගකිව යුතු අතර, ඔවුන් විශාල මුදලක් උපයා ගත්තේ නැත.ගබඩාවේ තිබූ භාණ්ඩ විකුණා දැමීමට නිර්භීත වූවා පමණක් නොව, විකුණන ලද භාණ්ඩ සඳහා විශාල මුදලක් ගෙවීමටද සිදු විය.
වර්තමානයේ, සමහර විශාල ලැයිස්තුගත LED සංදර්ශක ව්යවසායන් මෙන්ම මුල් LED සංදර්ශක නාලිකා ව්යවසායන් සමඟ, ඔවුන් නාලිකා පිරිසැලසුම කෙරෙහි අවධානය යොමු කරයි.නාලිකාව ගැඹුරු කිරීම යනු තවත් නාලිකා බෙදාහරින්නන් සංවර්ධනය කිරීමට පමණක් නොව, නිෂ්පාදන සේවාවේ හොඳ කාර්යයක් කිරීමට ය.පසුගිය වසර දෙක තුළ, සේවයේ වැදගත්කම ක්‍රමයෙන් ප්‍රධාන ව්යවසායන් සංවර්ධනය සඳහා සම්මුතියක් බවට පත්ව ඇත.ඇතැම් ව්යවසායන් සේවා හරහා තම නිෂ්පාදනවලට අමතර වටිනාකමක් එක් කිරීමට ද පෙරමුණ ගෙන ඇත.උදාහරණයක් ලෙස, තාක්ෂණික පුහුණුව, සේවා අලෙවිසැල් පිහිටුවීම යනාදිය, නමුත් මෙය ප්රායෝගික පියවරක් පමණි.ව්යවසායයේ සේවා මට්ටම වැඩිදියුණු කිරීම සඳහා, එහිම සේවා සංස්කෘතියක් නිර්මාණය කිරීම අවශ්ය වේ.
එබැවින්, LED සංදර්ශක ව්යවසායන් පාරිභෝගික කේන්ද්‍රීය මූලික වටිනාකම් ස්ථාපිත කළ යුතු අතර, පාරිභෝගික කේන්ද්‍රීය ආයතනික සංස්කෘතිය හැඩගස්වා වර්ධනය කළ යුතු අතර, ව්යවසාය තරඟකාරිත්වයේ ස්ථිර අඩිතාලමක් ලබා ගැනීමට සහ සාක්ෂාත් කර ගැනීම සඳහා පාරිභෝගික සේවා සංකල්ප, ක්‍රම සහ චර්යා ධර්ම සමඟ ඔවුන්ගේ පාරිභෝගික සේවා භාවිතයන් මෙහෙයවිය යුතුය. ඔවුන්ගේ අලෙවිකරණ ඉලක්ක
පසු කාලය: දෙසැම්බර්-10-2022